DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO
Nossa política de devolução é de 7 dias corridos contando a data de recebimento do produto.
Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu.
TROCAS
Só trocamos produtos que estiverem com defeito, danificados ou em desacordo com o pedido feito e dentro do prazo de 30 dias corridos a contar do recebimento do produto.
Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Se você precisar troca-lo, envie um e-mail para: [email protected]
OPÇÕES DE TROCA
A troca poderá ser feita por:
*Mesmo produto, quando disponível em estoque;
*Troca por produto de mesmo valor conforme seu interesse;
*Troca por produto de valor maior com pagamento da diferença ou de valor inferior com a restituição de valores.
REEMBOLSOS
Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail ou mensagem via WhatsApp para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado através da nossa operadora financeira (Mercado Pago) em alguns dias.
CARTEIRO NÃO ATENDIDO, OBJETO DEVOLVIDO POR MUDANÇA OU NÃO RETIRADA
Caso o carteiro não seja atendido nas três tentativas, a encomenda seja devolvida para nós por motivo de mudança ou não retirada nos correios, o cliente pode ter o reenvio com um NOVO PAGAMENTO DE FRETE.